Doze coisas que o sistema faz, cada uma explicada por inteiro, na ordem do que a loja mais usa.
O que o sistema faz, um assunto por vez.
Doze seções, na ordem do que a loja mais usa no dia a dia. Toque em qualquer uma para ir direto.
Atendimento
O WhatsApp da loja atendendo sozinho, a noite inteira.
O cliente manda mensagem no número que você já divulga e o pedido sai fechado dali mesmo: o bot mostra o cardápio, entende o produto escrito à mão, soma o total, confirma o endereço e a forma de pagamento e devolve o número do pedido.
Entende o que o cliente escreve"quero uma calabresa" acha o produto no cardápio. Se ficar em dúvida entre dois, mostra as opções numeradas em vez de errar.
Sugere o que costuma sair juntoQuem pede pizza normalmente leva refrigerante. O bot oferece na hora certa e o ticket sobe sem ninguém insistir.
Você assume a conversa quando quiserUm toque e o bot para de responder aquele contato. Quando você termina, ele volta sozinho — e pausar o bot inteiro também é um botão.
Os avisos saem sem você lembrar"Em preparação", "saiu para entrega" e o lembrete de quem não pede há dias vão sozinhos, com o texto que você escrever.
Operação do dia
Uma fila só, e a cozinha imprimindo sem ninguém digitar de novo.
Pedido do WhatsApp, do site, da mesa ou do balcão chega no mesmo lugar, na ordem em que entrou. Cada pedido tem um botão que avança o estado — e o cliente é avisado no mesmo instante.
Recebido, em preparo, saiu para entrega, entregueOs quatro estados do dia, com o mesmo nome em todas as telas. Quem está no balcão não decide nada além de avançar.
Cada aparelho imprime o que é deleNota completa com preço no balcão, comanda só com os itens na cozinha. Dá para ter dois ou três aparelhos imprimindo coisas diferentes do mesmo pedido.
O cupom leva o QR da rotaO entregador aponta a câmera para o cupom e o mapa abre o caminho até a porta do cliente. Sem ditar endereço por telefone.
Reimpressão e cancelamento registradosQuem cancelou e quando. Nada de pedido que desaparece sem explicação no fim da noite.
Dentro da loja
Quem chega na loja entra no mesmo sistema.
O pedido do telefone, do balcão e da mesa é lançado em poucos toques, com o mesmo cardápio e o mesmo preço dos outros canais. Sem caderninho paralelo que ninguém soma depois.
Lançar em segundosBusca pelo nome ou pelo código do produto, um toque para somar quantidade e o pedido vai para a fila.
Mesas e comandas abertasCada mesa acumula o consumo até a hora de fechar. Você vê o que está aberto e quanto já deu em cada uma.
Retirada no balcãoPedido para buscar na loja não cobra taxa e sai marcado como retirada no cupom e no aviso do cliente.
Fecha e imprimeFechar a mesa imprime o resumo do consumo, e o valor entra na diária junto com o resto.
Seus produtos
O cardápio em um lugar só — e ele vale em todos os canais.
Você mexe no preço uma vez e ele muda no WhatsApp, no site, na mesa e no balcão ao mesmo tempo. Sem dois cardápios desencontrados e sem cliente cobrando um preço que você já mudou.
Categorias, fotos e ordemVocê escolhe a ordem em que o cliente vê. Produto com foto vende mais no site e na mesa; no WhatsApp entra a descrição curta.
Promoção com o preço de antesO cliente vê quanto era e quanto está, e a promoção ganha lugar próprio no site e na conversa.
Tamanhos, adicionais e meio a meioBorda, ponto da carne, adicional pago, refrigerante em dois tamanhos — e pizza meio a meio quando a loja é pizzaria.
Acabou? Pausa em um toqueProduto esgotado sai do cardápio na hora, em todos os canais, e volta quando você quiser. Ninguém pede o que não tem.
Sua loja na internet
Endereço próprio, com a sua cara e sem comissão.
Um site da sua loja, com a sua logo, as suas cores e o seu cardápio, onde o cliente fecha o pedido inteiro e paga. O link cabe na bio do Instagram e no status do WhatsApp — e o cliente que pediu ali é seu.
Sempre aberto para verQuem chega fora do horário vê o cardápio e os preços do mesmo jeito; fechar pedido é que depende do horário da loja.
Do jeito da sua lojaLogo, banner, cores, título, aviso em destaque e rodapé — configurados por você, com prévia do site de verdade ao lado.
Pedido completo, com pagamentoO cliente escolhe, informa o endereço, escolhe como paga e o pedido cai na mesma fila da cozinha.
Nenhuma porcentagemO valor do pedido é da loja, inteiro. Não passa por intermediário que devolve depois descontado.
Um QR colado na mesa. O cliente aponta a câmera, digita o número da mesa, monta o pedido e manda para a cozinha sem esperar alguém aparecer para anotar.
Um QR só para todas as mesasImprime uma vez e cola em todas. O número da mesa quem digita é o cliente, então mesa nova não dá trabalho.
Cai na fila da cozinhaO pedido da mesa entra junto com os outros, marcado com o número dela, e sai impresso igual.
Avisa quando está prontoQuando a cozinha marca como pronto, o cliente recebe o aviso — com o texto que você escrever.
Pagamento continua na mesaNada muda no caixa: o cliente paga como já paga hoje, no balcão ou na maquininha.
Como o cliente paga
Pix confirmado na hora, cartão e dinheiro como você já faz.
O dinheiro vai para a conta da loja. Você escolhe as formas de receber e o cliente vê só o que está ligado, com o nome que você quiser dar a cada uma.
Pix pela sua chaveO cliente copia a chave e paga; você confere no banco e libera o pedido. É o jeito de começar, sem cadastrar nada em ninguém.
Pix automáticoConectando uma conta Mercado Pago ou PagSeguro, o QR sai pronto, a confirmação chega sozinha e o pedido entra na fila sem você olhar o banco.
Cartão na entregaCrédito e débito na maquininha, com o nome que o cliente entende — "maquininha na entrega", se preferir.
Dinheiro com trocoO cliente diz com quanto vai pagar e o troco já sai calculado no cupom do entregador.
Até a porta do cliente
Bairros, taxas e a rota no cupom.
Você cadastra onde entrega e quanto cobra em cada lugar. O cliente vê a taxa antes de fechar o pedido e o entregador recebe o caminho pronto.
Cada bairro com a sua taxaPode ser grátis em um, mais caro em outro, e a ordem da lista é a que você escolher.
Retirada no balcãoQuem busca na loja não paga taxa e o cupom sai marcado como retirada, para ninguém mandar entregador à toa.
Endereço guardadoQuem já pediu não digita o endereço de novo: o sistema oferece o mesmo do último pedido.
Rota em QR no cupomO entregador escaneia e o mapa traça o caminho. Esse QR não sai da nota — é o que faz a entrega andar sem telefonema.
O dinheiro do dia
O dia fecha sozinho, e a semana fica guardada.
Quanto entrou, por onde entrou, quantos pedidos e qual o ticket médio — pronto, sem planilha. No fim da noite você fecha a diária e o resumo daquele dia fica guardado, e sai na impressora se quiser.
Faturamento de hoje, por canalWhatsApp, site, mesa e balcão separados, com a comparação dos últimos dias ao lado.
Fechar a diáriaUm toque no fim do expediente: o resumo da noite é guardado e a contagem começa de novo amanhã.
Histórico por semanaCada noite guardada com entregas, taxas, salão e o total — e a semana inteira somada, para imprimir.
Mais vendidosO que sai mais e o que encalha, para você decidir o que promover e o que tirar do cardápio.
Quem mexe em quê
Cada um entra com o login dele e vê só o que é dele.
Sem senha compartilhada no balcão. Você cria o login de cada pessoa no padrão da sua loja — pizzariadapraca@rafaela —, escolhe o cargo e, se quiser, ajusta pessoa por pessoa.
Cargos já prontosGerente, caixa, atendente, cozinha, entregador, cardápio e financeiro vêm configurados com o que cada um costuma precisar.
O dono manda em tudoPode mudar qualquer cargo, criar outros, duplicar, voltar ao padrão e tirar uma permissão de uma pessoa específica.
O que é do dono fica com o donoFinanceiro, assinatura e a senha das outras contas só o dono enxerga — nem o gerente.
Alguém saiu da loja?Desligar o acesso é um toque, e aquele login deixa de entrar no mesmo instante.
Trazer o cliente de volta
Um aviso no WhatsApp de quem já comprou na sua loja.
A lista de clientes é sua. Quando a noite está fraca ou a promoção é boa, você manda um aviso para quem já falou com a loja — com modelo pronto e sem montar nada.
Modelos prontosPromoção do dia, novidade no cardápio, "sentimos sua falta" e outros. Você troca o texto se quiser e vê como fica antes de enviar.
Você escolhe quem recebeTodos, só quem não pede há um tempo, só quem comprou no último mês. O número de pessoas aparece antes de enviar.
Lembrete automáticoCliente que sumiu recebe um aviso sozinho depois dos dias que você escolher — sem ninguém lembrar de fazer isso.
Sai quem quiser sairQuem responde SAIR não recebe mais. É o que mantém o WhatsApp da loja saudável e longe de bloqueio.
Onde o sistema roda
Roda no que a sua loja já tem.
Sem comprar equipamento novo. O computador do balcão, um celular Android ou os dois ao mesmo tempo — e a impressora de cupom que já está aí continua sendo a mesma.
Aplicativo do WindowsFica aberto no computador da loja e imprime os pedidos sozinho, na impressora que você escolher.
Aplicativo AndroidPara operar no celular ou tablet, inclusive imprimindo em impressora Bluetooth de bolso.
Painel no navegadorDo celular, do tablet ou de casa, sem instalar nada: é o mesmo painel, ajustado para tela pequena.
A impressora continua a mesmaAs térmicas mais vendidas no Brasil são reconhecidas sozinhas — e, se a sua não for, você escolhe marca e modelo numa lista.
Tudo isso já vem ligado no teste.
Nada é módulo à parte: o teste de 3 dias abre o sistema completo.
