Como funciona
Do "boa noite" do cliente até a nota saindo na cozinha, sem ninguém digitar no meio.
Quatro passos, e nenhum deles é seu.
01O cliente manda mensagemNo número que a loja já usa. Nada para o cliente baixar, nada de link estranho.
02O bot monta o pedidoCardápio por categoria, adicional, pizza de dois sabores e repetir o último pedido.
03A cobrança sai no PixGerada na hora e confirmada sozinha. Cartão na entrega e dinheiro com troco também.
04A nota imprime na cozinhaO app do balcão recebe e imprime direto na térmica. Quem está na chapa só olha o papel.
É uma conversa comum, do lado do cliente.
Ele não instala nada e não aprende comando nenhum: escreve como escreveria para uma pessoa.
Pizzaria da Praça
hoje, 19:35
Boa noite! Estamos sim. Escolha uma categoria: 1 Pizzas · 2 Bebidas · 3 Sobremesas
Bot · 19:35Uma grande de calabresa
Juliana · 19:36Pizza grande de calabresa no carrinho. Quer levar uma Coca 2L por R$ 12,00?
Bot · 19:36Pode ser. Manda o Pix
Juliana · 19:37Pix de R$ 79,90 gerado. Assim que cair, o pedido entra na cozinha.
Bot · 19:37E do seu lado, tudo cai na mesma fila.
Pedido do WhatsApp, do site, da mesa e do balcão entram juntos, na ordem em que chegaram, e saem impressos na cozinha.
WhatsAppPizza grande + refrigerante · entrega no Centro
Mesa 7Dois lanches + porção · pedido do próprio cliente
SiteCombo família · entrega no Jardim Aurora
BalcãoRetirada no local · lançado pela atendente
O balcão continua sendo seu.
O bot atende sozinho, mas não manda na loja. Quem decide quando entrar na conversa é a sua equipe.
Assumir a conversa é um toque: o bot se cala só naquele contato e volta quando você termina.
Pedido na mão pelo balcão continua existindo, com mesa, entrega ou retirada.
Pausar o bot inteiro também é um botão, para quando a cozinha lota.
Produto que acabou sai do cardápio na hora, em todos os canais.
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